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Protection des données personnelles et cookies

Gestion des cookies :

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (exemples : ordinateur, tablette, smartphone).

L'utilisation de ces outils est soumise à votre consentement dès lors qu'ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site concerné. (Définition de la CNIL)

Quels sont les cookies utilisés par le site www.dermoioniq.com ?

Ils existent différents types de cookies :

  • Les cookies strictement nécessaires :
    Ils sont essentiels au bon fonctionnement du site Web et vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités comme le panier d’achat ou l’accès à votre espace personnel. Aucun consentement n'est requis pour les cookies strictement nécessaires, puisqu’ils sont indispensables pour vous fournir les services demandés.

  • Les cookies analytiques
    Ils nous permettent de connaître l'utilisation, les volumes de fréquentation ainsi que les performances de notre site à des fins statistiques et pour améliorer l’intérêt, l’ergonomie et le fonctionnement du site (par exemple, le nombre de visites sur le site, les pages les plus souvent consultées, les parcours réalisés).

  • Les cookies publicitaires :
    Ils sont utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d'intérêts sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire.
    Il s’agit également de cookies qui permettent la connexion à des services de réseaux sociaux, et le partage d’informations sur les réseaux sociaux.

  • Les cookies fonctionnels :
    Ils nous permettent d’identifier les informations du site qui pourraient vous intéresser aux fins de personnaliser votre expérience sur notre site (par exemple, mémoriser les articles de votre panier avant de poursuivre vos achats) ou de garder en mémoire les choix que vous effectuez (par exemple, les préférences linguistiques). Afin d’améliorer votre expérience d’achat nous pouvons associer des données de navigation traitées par les cookies avec les données de nos bases clients relatives à votre compte ou à vos achats sur notre site.

Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez à tout moment gérer vos cookies à partir de votre navigateur pour accepter ou refuser leur enregistrement sur votre terminal.
Pour cela, nous vous invitons à consulter la rubrique Aide de votre navigateur.
Afin de faciliter votre démarche, voici les liens vers les rubriques Aide des navigateurs les plus couramment utilisés :

  • Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Safari™ : http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_fr
  • Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
  • Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
  • Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html


Attention :  les paramétrages que vous êtes susceptible de réaliser peuvent dégrader votre expérience sur notre site.

Protection de données personnelles :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et de quelle manière vos données personnelles sont utilisées. 
Les données personnelles collectées sur le site internet www.dermoioniq.com sont traitées par la société MONDERNA HEALTH & WELLNESS, société par actions simplifiée au capital social de 197 300 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de PERIGUEUX sous le numéro SIREN 812 946 713, et dont le siège social est situé 18 Rue ERNEST GUILLIER 24000 PERIGUEUX.

A quoi servent les données collectées ?

DERMOIONIQ ne collecte et n’exploite des données vous concernant que dans le but de personnaliser et d’améliorer votre expérience sur son site Web.

Traiter vos commandes :

  • Assurer la livraison de vos commandes
  • Assurer le suivi et l’après-vente des produits commandes (information, annulations, remboursements, échange, réclamations).


Gérer votre compte client : chez DERMOIONIQ, le compte client n’est pas obligatoire. En revanche, il est très pratique car il s’agit d’un espace qui vous est entièrement dédié, et qui vous permet de :

  • Passer des commandes de manière simplifiée
  • Accéder à vos données de commande.

Communiquer avec vous et vous proposer une offre et des services personnalisés :

  • Dans les communications commerciales que nous vous adressons (Email, SMS)
  • Lors de votre navigation sur le site de DERMOIONIQ
  • Via des bannières publicitaires ciblées et personnalisées sur d’autres sites.

Améliorer nos offres et services :

  • Gestion des avis des consommateurs sur les produits et services achetés
  • Sélection de consommateurs pour réaliser des tests produits
  • Réalisation de statistiques commerciales.

Lutter contre la fraude :  DERMOIONIQ collecte certaines données de navigation pour nous permettre d'assurer la sécurité de nos services et de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos services.

Quelles données collectons-nous ?

Données d’identification essentielles pour toute commande et suivi de la prestation, inscription à un compte client ou pour la sécurité des sites et transactions de DERMOIONIQ :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • N° de téléphone
  • Date de naissance

Pour les comptes clients professionnels, des données d’identification de la société :

  • Dénomination sociale
  • N° de SIRET ou RPPS
  • Code APE
  • Site Internet de la société

  • Données liées à vos recherches, à votre navigation et à vos commandes pour personnaliser les propositions d’offres commerciales
  • Données techniques : en cours de navigation, DERMOIONIQ recueille des informations comme la version de votre navigateur, le système d’exploitation utilisé ou le modèle de terminal utilisé afin d’optimiser l’affichage et le fonctionnement du site.

Quels sont les destinataires des données ?

DERMOIONIQ est le destinataire de vos données. Elles peuvent être transmises à des prestataires sélectionnés pour leur expertise et agissant pour le compte de DERMOIONIQ afin d’atteindre les finalités définies par DERMOIONIQ.

Elles peuvent parfois être transmises à des partenaires commerciaux choisis par DERMOIONIQ qui définit également les finalités. En aucun cas, DERMOIONIQ ne vend vos données personnelles à qui que ce soit.

Dans le cadre d’une requête des autorités, DERMOIONIQ peut être amenée à transmettre vos données personnelles conformément aux règlementations en vigueur.

Selon quel fondement légal et pour quelle durée vos données sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements légaux qui diffèrent en fonction de l'usage que nous faisons des données personnelles.

Parmi les bases légales applicables :

  • Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consentit.
  • Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès (qui s’exprime au travers d’une case à cocher ou d’un clic). Vous disposez de la faculté de retirer ce consentement à tout moment.
  • L'intérêt légitime : DERMOIONIQ peut avoir un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime en le signalant à DERMOIONIQ.
  • La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

DERMOIONIQ conserve vos données conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données et uniquement pour des durées strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La politique générale de conservation des données de DERMOIONIQ est la suivante :

  • Données d’identification : 3 ans à compter de la dernière date de visite sur le site
  • Données de commande : 3 ans à compter de la date de commande
  • Logs de connexion : 1 an à compter de chaque connexion
  • Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal
  • Données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre d’une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.
  • Données bancaires sont supprimées une fois la transaction réalisée ou archivées à des fins de preuve conformément aux dispositions en vigueur

Par qui et où sont hébergées les données ?

Le site DERMOIONIQ est hébergé chez la société OVH. 2 rue Kellermann, 59 100 Roubaix (France)

Quelles sont les modalités pour exercer vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez exercer vos droits et nous faire part de vos directives relatives au sort de vos données après votre décès :

  • Droit d’accès : Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données DERMOIONIQ dispose à votre sujet.
  • Droit de correction et d’effacement : Vous avez la possibilité de corriger les données vous concernant et d’en demander l’effacement
  • Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer à ce que DERMOIONIQ réalise un certain nombre de traitements.
  • Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de demander à DERMOIONIQ que vous soient transmises les données vous concernant (données d’identification et de commande exclusivement) sous un format électronique (fichier csv).

Droits d’accès, de correction, d’effacement et à la portabilité :

  • Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez procéder à la plupart de ces opérations directement en vous connectant à votre compte client.
  • Sinon, vous avez la possibilité d’envoyer vos demandes au Service clients DERMOIONIQ via ce formulaire ou par courrier à l’adresse suivante : Service Clients DERMOIONIQ, 18 Rue ERNEST GUILLIER 24000 PERIGUEUX.

Droit d’opposition :

Vous pouvez exercer votre droit d’opposition des manières suivantes :

  • Pour la personnalisation et les cookies : en utilisant le dispositif de gestion des cookies mis à votre disposition dans votre compte
  • Pour toute autre demande : en adressant vos demandes au Service clients DERMOIONIQ via ce formulaire ou par courrier à l’adresse suivante : Service Clients DERMOIONIQ 18 Rue ERNEST GUILLIER 24000 PERIGUEUX.

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